中国银联2月1日发布的《2020移动互联网支付安全调查报告》显示，2020年，网络诈骗情况有所好转，遭遇到经济损失的人群较2019年下降；98%的受访者将移动支付视为其最常用的支付方式，较2019年提升了5个百分点，每日三付是2020年移动支付的平均水平，95后是高频支付的主力军。
为贯彻落实中国人民银行等四部委开展金融知识普及教育活动要求，中国银联联合17家商业银行及支付机构，于2020年9月启动调查，旨在跟踪公众移动支付水平及行为习惯，关注疫情期间消费者支付行为习惯的变化，挖掘受损用户高风险行为表现，分析典型网络欺诈手段，调查共回收有效问卷6.5万份。
调查显示，今年仅8%的受访者遭遇了在网络诈骗中经济受损的状况。相较2019年减少4个百分点。但有四分之三的民众表示收到过诈骗信息，其中八成来自短信渠道。同时，不法分子对不同人群实施精准诈骗行为值得公众重点防范，例如：未婚女性，尤其是90后、00后群体遭遇较多购物类诈骗，主要表现为虚构优惠、客服退款、虚假网店等方式。新一线城市人群、80后、90后的未婚男性，职业以企业主、网店微商店主则遭遇较多钓鱼、木马病毒类诈骗与二维码代收款、刷单、处理交通违章、高额透支、虚构险情类骗局。公司职员、企业主、以及老年人更多遭遇仿冒公检法等身份类诈骗威胁。
同时，以“杀猪盘”“跑分”为首的新型犯罪持续高发，呈现出群众反映强烈、被骗金额数额巨大的特点。其中，接近六成参与网络博彩的人遭受了经济损失，且受损金额较大，平均损失金额超过2500元。而参与“跑分”的二维码出借者多为家庭主妇、农民，学生，超过六成遭受损失，平均损失金额超过1000 元。
调查显示，大多数人认为其安全防范措施相对薄弱，特别是高龄与低收入群体使用的支付验证方式种类单一、不安全移动支付行为偏多，如“所有支付密码都相同”和“连接公共Wifi的状态下支付”的风险问题表现较为突出。同时，报告显示用户对风险的认知更多放在支付交易验证环节，约七成人群会在转账时核验收款人信息，超过六成人群会关注每一笔交易的提示，但是其他安全操作关注不足，如设置复杂交易密码、设置每笔交易上限、仔细阅读交易环节的安全提示等有效措施的用户占比仅不足四成。
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